Governo Municipal · Israel
Conselho Regional de Gezer
Atendimento automatizado ao cidadão para uma população de 29 mil habitantes, com integração aos serviços municipais.
29 mil
Habitantes atendidos
73%
Automação do atendimento
Melingo
Melingo — IA Conversacional para Municípios e Empresas
Nossa única solução, dominada de ponta a ponta: agentes de IA que atendem cidadãos e clientes 24/7, com integração aos sistemas existentes.
Platform
Capacidades da Plataforma
Agentes de IA Conversacional
Atendimento ao Cidadão 24/7
Voice AI e Central Telefônica com IA
WhatsApp, Web e Chat
Gestão do Conhecimento
Abertura e Acompanhamento de Solicitações
Integração com Sistemas Municipais
Multilíngue
Painéis e Métricas de Atendimento
Channels
Canais de Atendimento
WhatsAppChat no siteVoz / TelefoneAplicativo do MunicípioE-mailRedes Sociais
Cases
Resultados Comprovados
Implementações reais da Melingo em municípios e empresas, com indicadores auditáveis.
Governo Municipal · Israel
Kfar Saba
Operação em escala em uma das cidades mais digitais de Israel, com alta satisfação dos cidadãos.
110 mil
Habitantes atendidos
81%
Automação do atendimento
4,8
CSAT (de 5)
Empresa Privada
Pal Group
Atendimento corporativo automatizado com resolução no primeiro contato e redução de fila humana.
3.600
Solicitações por mês
70%
Resolvidas sem intervenção humana
Security
Segurança e Certificações
A plataforma Melingo é certificada em padrões internacionais de segurança da informação e nuvem.
ISO/IEC 27001
Gestão de Segurança da Informação · Certificado 1123222
ISO/IEC 27017
Segurança em Serviços de Nuvem · Certificado 1123223
Certificações emitidas para a Melingo. A OFEK Technologies atua como representante e implementadora no Brasil, com adequação à LGPD.
IA Conversacional Avançada e Agentes de IA para Atendimento